Klantenservice

Lorem ipsum dolor sit amet.

Banner full width

Finden Sie eine schnelle Antwort auf Ihre Frage

Nach Thema sortiert.

Wir machen es dir gerne einfach! Möchtest du einen Artikel zurücksenden? Das geht ganz unkompliziert über unser Rücksendeportal. Folge einfach den Schritten unten, und du bist im Handumdrehen fertig.

1. Zum Rücksendeportal gehen:

Klicke hier und gib deine Sendungsnummer ein.

2. Wähle die Artikel aus, die du zurücksenden möchtest:

Gib an, welche Produkte du zurückschickst und wähle den Rücksendegrund.

3. Wähle eine Versandmethode:

Du entscheidest selbst, mit welchem Versanddienstleister du das Paket zurückschickst.

4. Drucke dein Rücksendeetikett oder nutze den QR-Code:

Kein Drucker? Kein Problem! Du bekommst einen QR-Code, den du im Paketshop scannen lassen kannst. Möchtest du lieber ein Rücksendeetikett ausdrucken und aufs Paket kleben? Auch das ist möglich.

5. Bringe dein Paket zu einem Versandpunkt:

Gib es bei dem von dir gewählten Paketshop ab und bewahre den Versandbeleg gut auf.

6. Rückerstattung:

Sobald wir deine Rücksendung erhalten und bearbeitet haben, erstatten wir den Betrag innerhalb von 5 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.

Fragen?

Wir helfen dir gerne weiter! Schreib uns an [email protected] oder ruf uns an unter +31 (0) 800 82 6543 7.

Rücksendung? Die ist kostenlos! Melde dein Paket über unser Rücksendeportal an – wir kümmern uns um den Rest!
Sobald wir dein Paket erhalten haben, legen wir los. Innerhalb von 5 Werktagen erstatten wir dir dein Geld auf die Zahlungsmethode zurück, mit der du bezahlt hast. Die Rückerstattung erfolgt über “Buckaroo” – also keine Sorge, wenn du “VANLIER” nicht direkt siehst! Hast du über Klarna oder PayPal gezahlt? Dann bekommst du dein Geld automatisch auf demselben Weg zurück.
Kein Papier-Lieferschein mehr! Du bekommst ihn ganz einfach digital per E-Mail. Nicht gefunden? Schau auch mal im Spam-Ordner nach. Möchtest du etwas zurücksenden? Füll das Rücksendeformular online aus und lege es deinem Paket bei.
loader
Wird geladen …